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Fragen zum Produkt
- Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.
- Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
- Ist das Bezahlen auf Joom sicher?Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.
- Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.
- Handelt es sich garantiert um ein Originalprodukt?Ja. Dieses Produkt wird von Drop zone verkauft, einem etablierten Anbieter von originaler Markenware.
- In welchem Zustand ist das Produkt?Dieses Produkt ist neu und wird in der Originalverpackung verkauft.
Bewertungen
Ich war anfangs sehr skeptisch, ob das Produkt tatsächlich echt ist & qualitativ was macht. Abgesehen davon war ebenfalls die Frage offen ob es überhaupt ankommt.. Nach einer recht langen Wartezeit kam das Produkt schließlich an und honestly? Top. Kann mich nicht beschweren 💯
Habe ausdrücklich mit Ihrem KI gechattet um zu erfahren ob es EU Größen oder für Asia sind konnte nichts erreichen. NUn habe ich bestellt und die Jacke ist viel zu Klein. Die Gleiche Jacke in Deutschland gekauft in XL passt! Daher Bitte umtauschen!
normalerweise entspricht die Größe S der Größe 36 (EU), der gelieferte Artikel passt einem Kleinkind ca. 2 Jahre, ich bin sehr enttäuscht, da mein Enkel jetzt kein Ostergeschenk bekommen kann, man sollte dringend die Größenangabe im Shop ändern
Umtausch schwierig. Ware ist viel zu klein und man soll erst Fotos dann noch mehr Fotos und irgendwann auch noch ein Video schicken. Ware kommt aus China! Die Qualität ist sehr fragwürdig.
Artikel ist deutlich zu klein ich versuche seid über 10 tagen eine Antwort zu bekommen. Ich möchte den Artikel zurückgeben . leider vergebens..... support ist nicht erreichbar!
Artikel fällt in Größe S viel zu groß aus. Ich versinke darin bei einer Größe von 1,60m und 54kg. Der Pullover ist sonst super schön und von guter Qualität.
Hatte 2 Größen zur Auswahl bestellt. Leider fällt der Artikel sehr groß aus. Muss beide auf meine Kosten zurük senden :-(
Alles wunderbar, sehr coole Jacke, hochwertige Verarbeitung, original Artikel.
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