Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

5. Februar 2022

Ist ein Geschenk, muss erst ausgepackt werden,denke es ist ok 👌

Käufer*in

9. September 2023

Top,wie abgebildet!Cooler Ring,gefällt mir sehr,vielen Dank!

Käufer*in

30. Juni 2023

Gold-Heart

Macht genau das was es soll

Käufer*in

31. März 2023

3mm-70cm

Alles Super

Käufer*in

9. März 2024

Silber

Geil

Käufer*in

14. Juli

Gold

Ich habe ein 2-teiliges Set (ein Paar Clip-Ohrringe) bestellt, aber nur einen Ohrring erhalten. Der zweite fehlt. Ich möchte den fehlenden Artikel erhalten oder eine Rückerstattung.

Käufer*in

23. Oktober 2023

Der Schläger löste sich, nachdem er den Ring abends nur zweimal getragen hatte. Und trotzdem habe ich es abgenommen, als ich mir die Hände gewaschen habe.

Käufer*in

6. März 2024

Ich weiß nicht, warum der Stift auf der Rückseite beschädigt ist. Der Schaden konnte nicht beim Transport entstanden sein, die Sendung war gut gesichert.