Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

9. Februar 2023

Kaffeebraun

Normal, wie beschrieben, aber ziemlich klein! Verarbeitung ist so-so, ziemlich scharfe Kanten, aber funktioniert.

Käufer*in

19. Juni 2023

Schwarz

Wow!Bin begeistert!Danke@

Käufer*in

6. Januar 2023

Kaffeebraun

Klappt super

Käufer*in

9. August 2022

Schwarz

Gut

Käufer*in

27. März 2024

Schwarz

Ich habe nur ein Gerät erhalten, die Qualität ist zwar gut, aber es gibt nur eins und damit bin ich nicht zufrieden. Für eine Waschmaschine braucht man 4 Einheiten und sie kostet mehr als 200 Lei, was mir überhaupt nicht passt.

Käufer*in

12. November 2023

Transparent

Dieses Produkt ist Müll. Rutscht von den Beinen und bricht sehr leicht.

Käufer*in

6. Oktober 2023

Kaffeebraun

Viel zu teuer für die Qualität.

Käufer*in

15. Februar 2023

Kaffeebraun

Alles klar und gut.