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Posso pagare un acquisto costoso a rate o in un secondo momento?

Sì, i servizi compra ora paga dopo come Klarna e Scalapay sono disponibili per alcuni acquisti con importi più elevati, a seconda del tuo paese, dell'importo dell'ordine e delle condizioni del fornitore.

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Sì. Puoi seguire lo stato di consegna nell'app Joom o sul sito web, aggiornato man mano che il pacco viaggia.

Cosa succede se il mio ordine non arriva?

Ogni ordine è coperto dalla Garanzia di consegna di Joom. Se il tuo ordine non arriverà entro la data di garanzia indicata nei dettagli dell'ordine, contatta il Servizio Clienti di Joom e ti rimborseremo l'importo per intero.

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Sì. Joom utilizza un sistema di pagamento sicuro e il venditore non viene pagato fino a quando non hai ricevuto il tuo ordine, il che aggiunge un ulteriore livello di protezione all'acquisto.

Cosa succede se il mio ordine non arriva o il prodotto non è come previsto?

Se il tuo ordine non è stato consegnato, è arrivato danneggiato o non corrisponde alla descrizione, contatta il Servizio Clienti di Joom: in questi casi può essere emesso un rimborso completo.

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Apri la pagina dell'ordine e contatta il Servizio Clienti tramite la chat, disponibile sul sito web e nell'app di Joom. Spiega il problema e segui le istruzioni dell'assistenza.

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Note: There may be slight size deviations due to manual measurement, different measuring methods and tools. The picture may not reflect the actual color of the item because of different photographing light, angle and display monitor.