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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Logística segura

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Descrição

Boa sorte com suas compras favoritasCão Brinquedo Bola Inteligente---- Principais Características: Diversão interativa: Escolha entre os modos Normal e Inteligente para uma brincadeira estimulante. Assista-o rolar, tremer e saltar com luzes LED cativantes.

Ideal para raças pequenas: Perfeito para cães até 35 libras, promovendo um vínculo mais forte durante sessões de brincadeiras animadas.

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Evitação automática de obstáculos: Sensor de movimento inteligente para navegação perfeita, mantendo seu cão entretido sem ficar preso.

Longa duração da bateria: Bateria atualizada para tempo de jogo prolongado - 3 horas com apenas 1 hora de carregamento. Especificações: Diâmetro: 5 mm Bateria: 5V, 200mAh Material: PC+TPR Peso: 85 g (Incluindo o peso da embalagem: 95g)

Luz vermelha piscando: Bateria fraca, requer carregamento. Luz azul piscando: Carregando em andamento. Luz verde: Carregamento completo; carregue completamente para o primeiro uso.

Tempo de uso: Desfrute de até 3 horas de reprodução contínua ou espalhe a diversão por vários dias com sessões intermitentes.

O pacote inclui: 1 *Bola 1 * cabo USB

Torne cada momento extraordinário com o nosso Pacote de Brinquedos Interativos Inteligentes para Pets – a combinação perfeita de exercício e diversão para o seu adorável amigo peludo!

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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