Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

Avaliações

Cliente

29 de outubro

Entregue a tempo. Obrigado. Comecei a usar este produto quando a minha colega voltou da Coreia. Ela deu-me um conjunto completo e eu gostei muito e está quase a acabar, por isso procurei uma forma de conseguir mais e encontrei este site. A embalagem agora é diferente da de antes, no entanto. Estou a usar o recipiente preto, não esta cor. Vou abrir o novo recipiente na próxima semana e ver se é igual ao que tenho. Obrigado

Cliente

31 de julho

O produto chegou em ordem. Corresponde à imagem. Já experimentei o creme e é ótimo. Textura leve, absorve facilmente e não deixa película oleosa. Tenho a pele muito seca e este creme realmente funciona e restaura a camada lipídica. Recebi muitos presentinhos com o pedido. Encomendei dois cremes do mesmo vendedor. Certamente voltarei a encomendar.

Cliente

31 de agosto

O produto chegou em ordem. Foi bem embalado. Os cremes são ótimos. Têm uma textura leve. Fáceis de aplicar e realmente basta uma pequena quantidade. Hidratam e nutrem muito bem a pele seca. Recebi muitos presentes com o envio de dois cremes. Obrigado. Certamente os experimentarei e, se for o caso, incluirei entre os meus produtos favoritos.

Cliente

31 de julho

O produto chegou em ordem. Corresponde à imagem. Já experimentei o creme e é ótimo. Textura leve, absorve facilmente e não deixa película oleosa. Chegaram muitos mimos com o meu pedido. Encomendei dois cremes do mesmo vendedor. Com certeza pedirei novamente.

Cliente

22 de outubro