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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Ingredients : Sodium Cocoyl Isethionate, Stearic Acid, Camellia Oleifera Seed Oil, Decyl Glucoside, Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, Titanium Dioxide, Fragrance, 1,2-Hexanediol, Scutellaria Baicalensis Root Extract, Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Extract, Chromium Oxide Greens, Lavandula Angustifolia (Lavender) Flower Oil, Cedrus Atlantica Wood Oil, Pogostemon Cablin Oil, Boswellia Carterii Oil, Mentha Piperita (Peppermint) Oil, Sodium Cocoyl Isethionate, Stearic Acid, Prunus Amygdalus Dulcis (Sweet Almond) Oil, Decyl Glucoside, Fragrance, Niacinamide, Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, Titanium Dioxide, Kaolin, 1,2-Hexanediol, Scutellaria Baicalensis Root Extract, Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Extract, Ultramarines, Guaiazulene, Pelargonium Graveolens Flower Oil, Cymbopogon Martini Oil, Lavandula Angustifolia (Lavender) Flower Oil, Salvia Sclarea (Clary) Oil, Styrax Tonkinensis Resin Extract, Rosa Damascena Flower Oil, Citrus Aurantium Amara (Bitter Orange) Flower Oil, Linalool, etc.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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