Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Entrega gratuita: para os EUA

11 de novembro

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

24 de fevereiro de 2025

without filters | Preto

Muito bom protector ocular e filtra as particulas maiores do ar na respiração

Cliente

19 de dezembro de 2023

Exelente material recomendo

Cliente

1 de outubro de 2024

100pcs 4*6cm

muito bom mesmo

Cliente

1 de outubro de 2024

100pcs 10*15cm

muito bom mesmo

Cliente

31 de outubro de 2024

100pcs 9*13cm

Conforme

Cliente

23 de maio de 2024

E super

Cliente

15 de março de 2023

100pcs 4*6cm

Mas que fraude!!!!!! Estava pensando em encomendar 3 bolas, o suficiente para fazer uma peça linda. Na foto está escrito: como na imagem 3, 1. Pou mou significa: como na foto, 3 bolas, 1 vez e na descrição para mim 1pc significa muito. Achei que estava fazendo um bom negócio, mas não. Nunca na minha vida gastei tanto por apenas 1 bola. Quando vendemos 1 colocamos a foto de 1 artigo, não de três. Não sou o primeiro a reclamar, não entendo porque o Joom permitiu que o vendedor colocasse essa foto. Para mim é roubo.

Cliente

15 de março de 2023

100pcs 4*6cm

O tempo de entrega foi exatamente 1 mês para o dia. Até agora tudo bem. Pode parecer mesquinho agora, mas encomendei 100 dessas sacolas porque preciso exatamente de 100 delas. Foram entregues apenas 97. Isso é irritante, porque encontrar exatamente as mesmas sacolas para obter as 100 necessárias dificilmente será possível e não posso esperar mais 1 mês para uma possível repetição do pedido. Uma pena.

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