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Perguntas frequentes
- Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
- Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
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- Como é que posso pedir um reembolso?Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.
Avaliações
Gostei, mas pensei que seria um pouco diferente, mas é bom
Ainda não coloquei um, mas vou colocar mais tarde, muito obrigado joom
O produto era exatamente o que eu queria e fiquei muito satisfeito. O único problema foi a informação incompleta e imprecisa sobre a data de entrega, para que eu pudesse estar no endereço que tinha declarado. Houve um grande atraso, sem informação clara sobre quando exatamente eu receberia.. De facto, na manhã da entrega, recebi um e-mail a informar que a minha encomenda iria atrasar até meados de dezembro (!), apesar de a ter feito em agosto. Finalmente, de forma totalmente inesperada, a encomenda foi entregue no mesmo dia ao almoço e, felizmente, por acaso, encontrava-me no local de entrega que tinha declarado.
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